081-7056585

ba-rsu@rsu.ac.th

เรียนบริหารที่ไหนดี

หลักการทำกลยุทธ์ดิจิทัล #ธุรกิจดิจิทัล

          ในยุคที่ e – commerce มีอิทธิพลต่อวงการการทำธุรกิจมาก การบริหารจัดการของธุรกิจจะใช้แผนที่ล้าสมัยไม่เข้ากับสังคมปัจจุบัน คงไม่สามารถจะสู้กับคู่แข่งได้ หากต้องการเป็นผู้นำตลาดหรือสามารถอยู่รอดในตลาดได้ ต้องมีการปรับแผนธุรกิจ และ มีทักษะดิจิทัล

            Digital Strategy หรือ กลยุทธ์ดิจิทัล คือ การวางแผนงานโดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาเกี่ยวข้อง เพื่อเพิ่ม performance ให้แก่องค์กรและธุรกิจ โดยสามารถดำเนินงานได้จากข้อได้เปรียบทางเครื่องมือต่างๆ นำมาปรับใช้และไปถึงเป้าหมายขององค์กร กลยุทธ์ดิจิทัลสามารถใช้ได้กับการพัฒนาแผนงานเก่าที่มีอยู่ หรือ การคิดและบริหารแผนกลยุทธ์ใหม่ๆ

            อย่างไรก็ตามก่อนลงมือใช้กลยุทธ์ดิจิทัล ธุรกิจต้องดูความสามารถของตนเองด้วย หากไม่มีความเชี่ยวชาญหรือพร้อมในด้านของบุคลากร การทำกลยุทธ์ดิจิทัลก็จะไม่เกิดผล หรือ เกิดได้น้อย

การทำกลยุทธ์ดิจิทัล มีหลักการดังนี้ 

 
เรียนบริหารที่ไหนดี

1. Online Presence และ Digital Marketing

            การมีตัวตนบนโลกออนไลน์ จะบ่งบอกถึงแบรนด์และจะทำให้คนอื่นเห็นเราแบบไหน เช่น การมีหน้าเว็บของตนเอง การร่วมมือกับแคมเปญออนไลน์ การที่คนกล่าวถึงเราในบทความต่างๆ

            การทำการโปรโมทร้านค้าผ่านทางเครื่องมือและออนไลน์แพลตฟอร์มต่างๆ เช่น สื่อสังคมออนไลน์ หน้าเว็บไซต์ของร้านค้า แอพพลิเคชั่น โดยจะมีการใช้แบนเนอร์ search engine การเขียนบล็อก หรือ ยิงโฆษณา

เรียนบริหารที่ไหนดี

2. Selling Online

            ทำการขายแบบออนไลน์ เพื่อจะรองรับลูกค้าได้ทุกช่วงเวลา แม้ว่าหน้าร้านของเราจะปิด แต่ลูกค้ายังคงสามารถเข้าถึงเราได้ การทำการขายแบบนี้จะทำให้ขอบเขตระหว่างธุรกิจและผู้ซื้อลดลง 

เรียนบริหารที่ไหนดี

3. Customer Interaction

            การเข้าถึงของลูกค้าสำคัญมาก เนื่องจากเมื่อใช้กลยุธ์ดิจิทัลแล้ว ต้องมีแพลตฟอร์มรองรับลูกค้าทุกรูปแบบ ทำให้ลูกค้าใช้แรงน้อยที่สุดในการเข้าหาเรา รวมทั้งการทำ CRM ด้วย เช่น มีลดส่วนให้ลูกค้า บริการหลังการขาย เป็นต้น ยิ่งลูกค้าสัมพันธ์กับเรามากเท่าไหร่ ก็สามารถเกิดเป็น loyalty ในเวลาต่อมาได้

เรียนบริหารที่ไหนดี

4. Supplier Interaction

            ธุรกิจย่อมต้องมีพันธมิตรเสมอ ดังนั้นความสัมพันธ์กับ supplier ก็สำคัญมากในการทำกลยุทธ์ดิจิทัล เพราะว่ากิจการของเราจะไม่หยุดนิ่ง โลกออนไลน์จะมีการเปลี่ยนแปลงเสมอ ต้องผูกมิตรกับซัพพลายเออร์ของเราไว้ให้ดี เพื่อที่จะได้ไม่มีปัญหาในโซ่การผลิต

เรียนบริหารที่ไหนดี

5. Cloud Computing

            กลยุทธ์ดิจิทัลจะทำให้ข้อมูลกิจการมีมากขึ้น อาจเป็น Big data ได้ ธุรกิจควรใช้เทคโนโลยีคราว์มาเป็นข้อมูลแทนที่การเก็บในฮาร์ดไดร์ฟ เพราะ จะได้มี Back up ข้อมูลอยู่ตลอดเวลา หากเกิดข้อผิดพลาดก็สามารถกู้คืนได้อย่างง่ายดาย 

 
        และจากที่ได้กล่าวไปในบทความด้านบนจะพบว่า กลยุทธ์ดิจิทัล จะต้องใช้ความสามารถ ความเชี่ยวชาญด้านการทำธุรกิจดิจิทัล การทำการตลาดออนไลน์ ดังนั้นเราควรเรียนบริหารที่ไหนดี? เพื่อให้ทราบถึงแก่นแท้ของการทำกลยุทธ์ดิจิทัล สามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ rbsrsu 

#บริหารรังสิต #RBSRSU #Dek65 #มอรังสิต #บริหารธุรกิจ

contact

โทร : 02-791-6000
หรือโทร : 081-7056585
แฟ็กซ์ : 02-791-5577
อีเมล : ba-rsu@rsu.ac.th
Line @rbsrsu

Address

มหาวิทยาลัยรังสิต เลขที่ 52/347
หมู่บ้านเมืองเอก ถ.พหลโยธิน
ต.หลักหก อ.เมือง จ.ปทุมธานี 12000

 

Link

มหาวิทยาลัยรังสิต
สำนักงานทะเบียนมหาวิทยาลัยรังสิตบัณฑิตวิทยาลัยมหาวิทยาลัยรังสิต
TJ
QA 
RBS

Follow Us

© Rangsit Business University

Scroll to Top