081-7056585

ba-rsu@rsu.ac.th

เป้าหมายทางการตลาด-1

             กลยุทธ์การเลือกตลาดเป้าหมาย (Targeting) หรือ กลยุทธ์การกำหนด เป้าหมายทางการตลาด (Target marketing) เป็นการอธิบายและเจาะจงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของแบรนด์สินค้า ในภาพรวมของกลุ่มลูกค้าหนึ่ง จากมุมมองของภาคธุรกิจหรือผู้ประกอบการ ผ่านข้อมูลทางประชากรศาสตร์ ภูมิศาสตร์ จิตวิทยาและรูปแบบการใช้ชีวิต

รู้หรือไม่ กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายทางการตลาด (Target) และ เครื่องมือบุคลิกภาพของลูกค้า (Customer Persona) ต่างกันอย่างไร? #การตลาด

                โดยการเลือกกลุ่มเป้าหมายทางการตลาด (Target marketing) เป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่นิยมใช้กันทั้งในการทำตลาดกับกลุ่มลูกค้าแบบมุ่งสู่ผู้บริโภค (Business to Consumer หรือ B2C) และกลุ่มลูกค้าแบบมุ่งสู่ภาคธุรกิจ (Business to Business หรือ B2B)

                  ในทางตรงกันข้าม เครื่องมือบุคลิกภาพของลูกค้า (Consumer Persona) เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการอธิบายถึงภาพเสมือนจริง ของคนที่เราคาดว่าจะเป็นลูกค้า (prospect consumer) หรือ กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย (target customer) ของตราสินค้าแบบเจาะจง ผ่านการศึกษาค้นคว้าโดยการสัมภาษณ์เชิงคุณภาพ ซึ่งถือเป็นหนึ่งในเครื่องมือของการวิจัยทางการตลาด 

เป้าหมายทางการตลาด-2

 สิ่งที่ต่างกันระหว่างกลยุทธ์ เป้าหมายทางการตลาด กับ บุคลิกภาพของลูกค้า ?

               จากข้อมูลดังกล่าว ลักษณะสำคัญอย่างหนึ่งที่แตกต่างกันระหว่าง 2 เครื่องมือนี้คือ กลยุทธ์การเลือกตลาดเป้าหมาย (Targeting) เป็นการเจาะจงกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่มในภาพรวม ผ่านมุมมองของภาคธุรกิจเท่านั้น ในขณะที่ เครื่องมือบุคลิกภาพของลูกค้า (Customer Persona) เป็นการเจาะจงและศึกษาข้อมูลเฉพาะบุคคลเชิงลึก ผ่านการสัมภาษณ์เชิงคุณภาพรายบุคคล เพื่อศึกษาความรู้ความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้า (Customer Insight) ผ่านข้อมูลทางประชากรศาสตร์ (Demographic information), การวิเคราะห์รูปแบบพฤติกรรมของผู้บริโภค (Analyzing Consumer Behavior) , แรงจูงใจ (Motivations) และวัตถุประสงค์หลักในการใช้สินค้าและบริการของผู้บริโภค (Objectives)

                    ยิ่งไปกว่านั้นด้วยการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีในปัจจุบัน หากนักการตลาดมีความประสงค์ที่จะเข้าใจรูปแบบพฤติกรรมการใช้สื่อสังคมออนไลน์ หรือ โซเชียลมีเดียของกลุ่มเป้าหมาย เครื่องมือบุคลิกภาพของลูกค้า  (Customer Persona) จะมีข้อได้เปรียบสำหรับการตอบโจทย์ในส่วนนี้ได้มากกว่า โดยการบอกความถี่ในการใช้ ช่วงระยะเวลาในการใช้สื่อ และความสำคัญของสื่อแต่ละอัน ที่ผู้บริโภคเลือกใช้ ในขณะที่ กลยุทธ์การเลือกตลาดเป้าหมาย (Targeting) จะให้ข้อมูลแต่เพียงว่า กลุ่ม เป้าหมายทางการตลาด ของเรา ใช้สื่อไหนบ้างเท่านั้น จากข้อมูลข้างต้นทำให้ นักการตลาดสามารถเลือกใช้สื่อได้เหมาะสมตามช่วงระยะเวลา และในแต่ละช่องทางได้เหมาะสมมากยิ่งขึ้นผ่าน เครื่องมือบุคลิกภาพของลูกค้า (Customer Persona)

#บริหารรังสิต #RBSRSU #Dek65 #มอรังสิต #การตลาด

contact

โทร : 02-791-6000
หรือโทร : 081-7056585
แฟ็กซ์ : 02-791-5577
อีเมล : ba-rsu@rsu.ac.th
Line @rbsrsu

Address

มหาวิทยาลัยรังสิต เลขที่ 52/347
หมู่บ้านเมืองเอก ถ.พหลโยธิน
ต.หลักหก อ.เมือง จ.ปทุมธานี 12000

 

Link

มหาวิทยาลัยรังสิต
สำนักงานทะเบียนมหาวิทยาลัยรังสิตบัณฑิตวิทยาลัยมหาวิทยาลัยรังสิต
TJ
QA 
RBS

Follow Us

© Rangsit Business University

Scroll to Top