5 กลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้ได้จริง #การตลาด

ในปัจจุบันในการทำธุรกิจ มีอัตราการแข่งขันที่ค่อนข้างสูง เจ้าของทุกธุรกิจจะต้องตื่นตัวอยู่ตลอดเวลา แต่หาช่องทางในการขายสินค้าหรือบริการอยู่ตลอด เพื่อให้ธุรกิจได้เติมโต หรือขึ้นเป็นแนวหน้า ในการที่ธุรกิจจะเติบโตได้ การทำการตลาดก็เป็นเรื่องที่สำคัญมากอย่างหนึ่ง วันนี้ทางคณะบริหารธุรกิจ จะพาทุกคนไปเรียนรู้กับ 5 กลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้ได้จริง

1. กลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียล (Social Media Marketing)

Social Media Marketing (SMM) คือการทำตลาดบนสังคมออนไลน์ เช่น Facebook, Instagram, Twitter, LINE โดยใช้กลยุทธ์ต่างๆ ให้สอดคล้องกับแพลตฟอร์มนั้นๆ เช่น การโพสข้อความ รูปภาพ วิดีโอ รวมถึงการเสียเงินลงโฆษณาเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น ซึ่งปัจจุบันถือเป็น 1 ในช่องทางหลักของการทำการตลาดออนไลน์ที่ผู้ประกอบการควรให้ความสำคัญ

สิ่งที่แพลตฟอร์มพวกนี้ ขายให้กับเราคือ “เวลาและข้อมูลของคน” แพลตฟอร์มไหน ที่มีผู้คนอยู่หนาแน่นต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ และต้นทุนค่อนข้างสูง แพลตฟอร์มไหนที่คนยังไม่หนาแน่น เราก็ต้องยอมรับกับความเสี่ยงที่ค่อนข้างมาก ความเสี่ยงที่เกิดจากการที่เราลงทุนไปอาจจะเสียเปล่าได้ ถ้าผู้คนเข้ามาใช้แพลตฟอร์มไม่มากอย่างที่คาดหวัง

2. กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล (Email Marketing)

Email หรือชื่อเต็มๆคือ Electronic-Mail มันก็คือ จดหมายอิเล็กทรอนิกส์นั่นเอง ที่ใช้ในการสื่อสารรับ-ส่งกันระหว่างบุคคล หรือองค์กร ซึ่งมีอินเทอร์เน็ตเป็นตัวกลาง ในการใช้งานเราจะต้องมี Email Address ของอีกฝ่ายด้วย ถึงจะสามารถสื่อสารกันได้ นอกจากนี้ยังมีความรวดเร็วในการสื่อสาร สามารถสื่อสารกันได้ทั่วโลก อีเมลสามารถรับ-ส่ง ได้ทั้ง ข้อความ รูปภาพ วีดิโอ รวมไปถึงไฟล์เอกสารต่าง ๆ อีกด้วย

Email Marketing คือ อีเมลที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด โดยหวังผลบางอย่างจากการส่งอีเมล ไม่ว่าจะเป็นการสร้างยอดขาย การโปรโมทสินค้าใหม่ การจัดกิจกรรมโปรโมชั่น ส่งข่าวประชาสัมพันธ์ หรือสร้าง Traffic ให้กับเว็บไซต์ ลักษณะของการส่ง Email Marketing จะเป็นการส่งไปหาคนจำนวนมากพร้อม ๆ กัน

Email Marketing เป็นกลยุทธ์การตลาดแบบ 1-on-1 แบบสเกลได้ ความหมาย คือ คุณสามารถส่งสารไปพูดคุยกับลูกค้าหรือผู้ติดตามของเราแบบตัวต่อตัวได้ ไม่ว่าจะเป็นหนึ่งคนหรือเป็นล้านคน ซึ่งถ้าเราทำ Email Marketing ดีๆ คนรับจะรู้สึกว่าอีเมลนั้นๆ สื่อสารกับเขาโดยเฉพาะ

3. กลยุทธ์การตลาดผ่านการค้นหา (Search Engine Marketing)

Search Engine คือ เครื่องมือ หรือโปรแกรมสำหรับค้นหาข้อมูลบนโลกอินเตอร์เน็ต โดยจะแสดงผลลัพธ์เป็นเว็บไซต์ รูปภาพ วิดีโอ แผนที่ ตามคำค้นหา หรือ Keyword ของผู้ใช้งาน ข้อมูลที่นำมาแสดงจะมาจากฐานข้อมูลของ Search Engine เจ้านั้นๆ และมีการใช้อัลกอริธึมในการจัดอันดับผลลัพธ์ที่จะนำมาแสดง และถึงแม้ว่า Search Engine ในโลกนี้จะมีให้เราเลือกใช้มากมาย แต่ทุกเจ้าก็จะใช้หลักการในการค้นหาข้อมูล และแสดงผลลัพธ์ที่เหมือนๆ กันอยู่ดี

การทำ SEM เป็นการทำการตลาดออนไลน์บน Search Result Page (หน้าแสดงผลการค้นหา) โดยการทำโปรโมชั่นกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายซึ่งเป็นผู้ใช้งาน Search Engine เพื่อให้รู้จักเว็บไซต์ สินค้า หรือบริการของเรา และนำมาซึ่งยอดผู้ใช้เว็บไซต์และเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าและบริการให้มากยิ่งขึ้น

เนื่องจากในปัจจุบันมีเว็บไซต์อยู่มากมาย การทำ SEM จึงมีบทบาทสำคัญที่จะช่วยให้เว็บไซต์ของเราแข่งขันกับคู่แข่งได้ อีกทั้งการทำ SEM ยังเป็นการทำการตลาดที่มีประสิทธิภาพและตรงเป้าหมาย เพราะในการค้นหาข้อมูลในแต่ละครั้งของผู้ใช้ Search Engine จำเป็นต้องใช้ Keyword (คีย์เวิร์ด) เป็นตัวกำหนดขอบเขต

4. กลยุทธ์การตลาดแบบร่วมมือ (Partnership)

คือ การทำการตลาดโดยอาศัยความร่วมมือจากบุคคลอื่น ไม่ว่าจะเป็น supplier, ลูกค้า หรือบริษัทอื่นๆ ที่อาจไม่เกี่ยวข้องกับ core business ของเราเลยก็ได้ โดยความร่วมมือนี้เกิดขึ้นเพื่อช่วยก่อให้เกิดกิจกรรมทางด้านการตลาดที่เราไม่สามารถทำคนเดียว หรืออาจไม่ดีเท่า โดยการนำเอาจุดแข็งของแต่ละคนมาร่วมกันเพื่อให้เกิด competitive advantage ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญของ partnership marketing

5. กลยุทธ์การตลาดกลุ่มเฉพาะ (Niche Marketing)

ในยุคปัจจุบัน ด้วยการเติบโตของเทคโนโลยีและความเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมของผู้คน มันเป็นไปได้ยากที่สินค้าหรือบริการของเราจะถูกสร้างขึ้นมาให้เหมาะกับคนทุกคน หรือทุกกลุ่ม การตลาดกลุ่มเฉพาะเป็นการที่เราเลือกที่จะทำสินค้าหรือบริการขึ้นมาให้ดี หรือดีที่สุดสำหรับคนบางกลุ่ม