081-7056585

ba-rsu@rsu.ac.th

Social Media Marketing (SMM) คืออะไร? ช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างไร?

SMM

Social Media Marketing คืออะไร ทำไปเพื่ออะไร ธุรกิจแบบไหนควรต้องทำบ้าง วันนี้ คณะบริหารธุรกิจ จะพามาตอบข้อสงสัย สิ่งที่ #เรียนบริหาร เด็ก65 ต้องรู้ถ้าไม่อยากตกเทรน เจ้าของธุรกิจหน้าใหม่และหน้าเก่าทั้งหลาย แร่เข้ามาจ้า บอกเลยว่าไม่ควรพลาด!!!

ในยุคปัจจุบันการใช้ชีวิตของผู้คนให้ความสนใจในสื่อออนไลน์มากขึ้น หรือเรียกได้ว่า ตอนนี้เป็นยุคของ Marketing 4.0 คือยุคที่ก้าวเข้าสู่โลกดิจิตอลโดยนักการตลาดทั้งหลายนำเอาเทคโนโลยีต่างๆ เข้ามาช่วยในการเข้าให้เข้าถึงลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น 

Social Media Marketingคืออะไร? #การตลาดดิจิทัล #ธุรกิจดิจิทัล

SMM

               ในการทำการตลาดยุคใหม่ที่หลายๆองค์กรต้องการที่จะ Transformation เข้าสู่โลกแห่งดิจิตอลกันมากขึ้น ดังนั้นองค์กรควรให้ความสำคัญในเรื่องของการทำ การตลาดออนไลน์ บนโลกของโซเชียลมีเดียมากกว่าในอดีต ไมว่าจะเป็น การลงสื่อใน Facebook, Instagram หรือแม้แต่ YouTube และหลายๆสื่อที่หลายคนมองข้ามว่าสามารถนำมาใช้เป็นสื่อการตลาดในยุคนี้ได้

              วันนี้คณะบริหารธุรกิจจะมาอธิบายความหมายของ Social Media หมายถึง อะไร และ Social Media Marketing คืออะไร มีความสำคัญอย่างไร ในยุค Marketing 4.0 นั้นทำอะไรได้บ้าง เพื่อให้ #เด็กบริหาร 65 เข้าใจ ภาพรวมและนำไปใช้งานให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุด ไปค้นหาความหมายกันเลย

SMM

Social Media หมายถึงอะไร?

หลายคนอาจจะคุ้นหูมาบ้างแต่อาจจะยังไม่เข้าใจอย่างละเอียดว่าคำว่า social media หมายถึงอะไร social media กับสังคมในยุคสมัยใหม่ เป็นสังคมออนไลน์ที่เราสามารถสื่อ เนื้อหา เรื่องราว ทั้ง บทความ รูป เพลง คลิปต่างๆลงบนโลกโซเชียลมีเดีย และเราจะสามารถสื่อสารกันได้โดยผ่านการใช้อินเตอร์เน็ตเป็นสื่อกลางในการสื่อสาร ดังนั้นในยุคนี้นักการตลาดหลายคนจะเรียกว่า marketing 4.0 เพราะว่าเป็นยุคที่นักการตลาดหลายคนต้องหันมาใช้เทคโนโลยี ไม่ว่าจะเป็น แอพ หรือ สื่อออนไลน์ ในการช่วยพวกเขาสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้า และตรงจุดได้มากยิ่งขึ้น

Social Media Marketing (smm)

หมายถึง การทำสื่อการตลาดออนไลน์บนช่องทางต่างๆบนโลก social media โดยออกแบบการใช้ทั้ง กลุยทธ์ เทคนิค ต่างๆให้สอดคล้องและ เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของเรา เครื่องมือการตลาดออนไลน์ที่เรารู้จักและคุ้นเคยกันดี เช่น Line, Facebook, Twitter, Instagram และ YouTube ข้อดีของ Social Media Marketing หรือ smm คือ ช่วยให้เราสามารถสร้างเนื้อหา หรือ ทำการโปรโมท ไปยังกลุ่มเป้าหมายได้กว้างมากยิ่งขึ้น เนื่องจากไม่มีข้อจำกัดในการสื่อ แล้วอีกข้อที่หลายคนอาจจะคาดไม่ถึง การใช้ social media เป็นสื่อกลางในการสื่อหาลูกค้านั้นเราสามารถเก็บข้อมูลการเข้าถึงสิ่งที่เราสื่อออกไปและนำกลับมาวิเคราะห์เพื่อนำไป พัฒนา และปรับใช้ในแคมแปญต่อไปให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

SMM

Social Media Marketing ช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างไร

ช่วยประชาสัมพันธ์แบรนด์หรือร้านค้า

ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์ ร้านค้าออนไลน์ หรือร้านค้าที่มีหน้าร้าน การทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียมีส่วนสำคัญในการช่วยให้คนรู้จักธุรกิจของเรามากขึ้น ทั้งมีสินค้าและบริการอะไรบ้าง ช่วยเพิ่มโอกาสให้คนมาซื้อหรือใช้บริการได้ รวมถึงทำให้รู้ว่าร้านเราอยู่ที่ไหน เพื่อจะได้เดินทางมาได้

ได้ใกล้ชิดผู้บริโภค

การใช้โซเชียลมีเดียเป็นการสื่อสารสองทาง ทำให้เราสามารถพูดคุยกับลูกค้าได้โดยตรง และลูกค้าจะเข้าหาเราเองถ้ามีคอนเทนต์ที่น่าสนใจ ทำให้ลูกค้าไม่รู้สึกว่าถูกผูกมัด หรือรู้สึกถูกยัดเยียดข้อมูล อีกทั้งยังเป็นช่องทางที่ดีที่ลูกค้าจะติดตามธุรกิจเรา ไม่ว่าจะเป็นโปรโมชั่น สินค้าใหม่ๆ หรือเรื่องราวที่น่าสนใจ โอกาสที่ลูกค้าจะกลับมาซื้อสินค้าก็มีมากขึ้น

เจาะจงกลุ่มเป้าหมายได้ค่อนข้างแม่นยำ

การตลาดแบบเดิมๆ อาจจะเจาะจงกลุ่มเป้าหมายไม่ได้เท่าไหร่นัก แต่ในโซเชียลมีเดียนั้น เราสามารถกำหนดเป้าหมายในการลงโฆษณาได้ เช่น อายุ เพศ ความสนใจ ที่ตั้ง รวมถึงการกำหนดจุดประสงค์ในการลงโฆษณา เช่น เพิ่มการดำเนินการ (เช่น ยอดขาย  ผู้เข้าชม) เพิ่มการมีส่วนร่วม (เช่น กดไลค์) อีกทั้งยังมีแพลตฟอร์มที่หลากหลาย สามารถศึกษาพฤติกรรมกลุ่มเป้าหมายของเราได้ว่าชอบใช้แพลตฟอร์มไหน เช่น ถ้าขายเสื้อผ้า กลุ่มลูกค้าอาจชอบใช้อินสตาแกรมมากกว่าแพลตฟอร์มอื่น ก็จะโปรโมทสินค้าของเราได้ตรงจุด

วัดผลและปรับปรุงโฆษณาได้

ข้อดีของการลงโฆษณาทางโซเชียลมีเดียที่สำคัญอีกอย่างคือการวัดผลจากการลงโฆษณาว่าคุ้มกับเงินที่ลงไปหรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งยอดขาย ถ้าแคมเปญโฆษณาไหนไม่สามารถกระตุ้นยอดขายได้ ก็สามารถปรับเปลี่ยนหรือทดลองรูปแบบโฆษณาอื่นๆ ได้

ทำให้ SEO (Search Engine Optimization) ดีขึ้น

ผู้ที่มีเว็บไซต์สำหรับแบรนด์สินค้าหรือบริการ การทำ Social Media Marketing และส่งคนเข้าเว็บไซต์หลัก จะช่วยเพิ่มโอกาสให้เว็บไซต์ติดอันดับแรกๆ บนเครื่องมือค้นหาอย่าง Google ได้ เพราะโซเชียลมีเดียจะช่วยให้การทำ SEO มีประสิทธิภาพดีขึ้น เมื่อเว็บไซต์ของเราติดอันดีก็ย่อมมีคนค้นหาเว็บไซต์ของเราง่ายขึ้น จึงทำให้มีผู้เข้ามาใช้เว็บไซต์เพิ่มขึ้น โอกาสในการขายจึงมีมากขึ้นนั่นเอง

Social Media Marketing (smm) เหมาะกับใคร ?

เหมาะกับนักธุรกิจ เจ้าของกิจการ และนักการตลาดดิจิตอลที่กำลังทำงานหรือต้องการเริ่มทำงานในสาย Digital Marketing ในรูปแบบการทำการตลาดดิจิตอลด้านนี้โดยเฉพาะ และต้องการพัฒนาความรู้และทักษะความเข้าใจในการทำงานในด้าน Social Media Marketing เต็มรูปแบบ พัฒนาองค์กรในการทำการตลาดดิจิตอลได้อย่างถูกต้อง ให้ยั่งยืน วางแผนการตลาดออนไลน์ในให้มีแพลตฟอร์มต่างๆประสิทธิภาพ

ช่วยอะไรกับธุรกิจได้บ้าง?

1. ช่วยทำให้องค์กรสามารถวิจัยการทำการตลาดบน social media และการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลการศึกษาวิจัยได้

2. ช่วยทำให้สามารถกำหนดทิศทางการปฏิบัติงาน และวางแผนการทำงานในแพลทฟอร์มในช่องทางต่างๆ ให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่ต้องการขององค์กรได้

3. ช่วยทำให้องค์กรหรือธุรกิจของเราสามารถเวางแผนดำเนินการและวัดผลกลยุทธ์การตลาดบน โซเชียลมีเดีย ให้ได้ผลลัพท์ที่ดีที่สุด

หลังจากเรียนรู้เรื่อง Social Media Marketing (smm) ไปแล้ว ไม่ว่าจะเป็นท่านใดหรือว่าผู้ที่สนใจ เรียนบริหาร เด็ก65 สนใจอยากเรียนบริหารสามารถศึกษาถึงโครงสร้างหลักสูตร และ สาขาที่มีอยู่

               สามารถศึกษารายละเอียดได้ตามเว็บไซต์ของคณะ หรือ Facebook Page ต่างๆ เช่น https://rbs.rsu.ac.th/  คณะบริหารธุรกิจ ของมหาวิทยาลัยรังสิต ที่ปีนี้เปิดทั้งหมด 6 สาขา พร้อมหลักสูตรใหม่ ทันสมัย ใช้ได้จริงในยุคดิจิทัล
              – สาขาวิชาการบริหารธุรกิจระหว่างประเทศ
              – สาขาวิชาการจัดการ
              – สาขาวิชาธุรกิจดิจิทัล
              – สาขาวิชาการเงินและการลงทุน
              – สาขาวิชาการตลาดดิจิทัลและนวัตกรรมค้าปลีก
              – สาขาวิชาการจัดการโลจิสติกส์และซัพพลายเชน

              แล้วเรามาเป็น #เรียนบริหาร เด็ก65 กันเถอะ !!

ามารถอ่านบทความเพิ่มเติมได้ที่  บทความคณะบริหารธุรกิจ

ขอบคุณข้อมูลจาก : IDMCOUNCIL , ThaiBussinessSearch

#บริหารรังสิต #RBSRSU #Dek65 #มอรังสิต #การตลาด #เรียนบริหาร เด็ก65

contact

โทร : 02-791-6000
หรือโทร : 081-7056585
แฟ็กซ์ : 02-791-5577
อีเมล : ba-rsu@rsu.ac.th
Line @rbsrsu

Address

มหาวิทยาลัยรังสิต เลขที่ 52/347
หมู่บ้านเมืองเอก ถ.พหลโยธิน
ต.หลักหก อ.เมือง จ.ปทุมธานี 12000

 

Link

มหาวิทยาลัยรังสิต
สำนักงานทะเบียนมหาวิทยาลัยรังสิตบัณฑิตวิทยาลัยมหาวิทยาลัยรังสิต
TJ
QA 
RBS

Follow Us

© Rangsit Business University

Scroll to Top